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張家港市德順機械有限責任公司

淺談張家港市德順機械有限責任公司售后服務如何?

時間:2019/3/16閱讀:1213
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 大家都知道,我們買東西還是買機器,注重的就是售后服務質量如何,下面我們一起來了解一下張家港市德順機械有限責任公司的售后服務怎樣呢?

    張家港市德順機械擁有完善的服務體系,該服務是建立在售前,售中,售后的服務目的之上的,張家港德順機械遵循“技術立足,服務創牌”的宗旨。建立了專業的售后服務體系。并且嚴格遵照ISO9001質量認證服務體系進行相關服務。擁有專業的技術隊伍和雄厚的技術實力。可以根據客戶的不同需求來制定方案,設計圖紙并且制作加工!

    下面我們來看一下選擇德順機械熱收縮包裝機有哪些售后保證呢?

  1. 整個系統的質保期是三年,自驗收合格簽字次日算起,整機質保三年(含機架、以及關健部件、)易損易耗件除外。
  2. 巡防服務。
  3. 現場巡防。(1)我公司將委派專業軟硬件工程師定期到客戶單位進行現場技術指導。(2)現場巡防周期間為2個月一次,以及高峰期特殊巡防。
  4. 電H巡防。(1)我公司組織專業服務小組進行定期電H巡防,將故障出現率降為低。(2)電H巡防周期為2個月一次,以及高峰期特殊巡防。
  5. 響應服務。(1)具有良好基礎的軟硬件工程師,接到故障報告電H后迅速響應。(2)本公司目前在幾大城市已設了售后辦事點。并且有專業熟練的,懂技術的售后服務人員為客戶提G相應的售后服務。(3)提G24小時全天候技術電H支持,特大故障響應時間為2小時,8小時以內到達現場(視路程遠近)。
  6. 關于熱收縮包裝機備件服務。(1)通常情況下,無需更換備件的以響應服務為準,并且以快速度解決問題。(2)對于易損部件,公司常備部件,部分易損件將隨機贈送,以確保能隨時進行替補。(3)如遇關健部件出現故障,可提G相行專人服務,并派應備件,以確保包裝作業的正常運行。(4)成立專門服務小組,對在客戶 的服務人員進行檢查監督。

  讀到這里,相信大家對德順機械熱收縮包裝機的售后服務已經不陌生了吧,有這樣保質保量的售后服務團隊,還有什么讓我們不放心的呢,大家想想,如果我們買機器,特別是一些大的機器,如果沒有穩定的售后服務。那么我們能放心么?相信德順的售后服務一定不會讓您失望!如果有疑問可以聯X我們,謝謝!

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