鈺鵬環保設備化糞池工程定期回訪保修制度

“百年大計，至量地壹"。業主興建一項工程，將耗用大量人力、物力、財力。我公司將采用科學認真態度完成每一項工作，從建筑的結構、安全、適用、經濟、合理及使用功能，耐久性等方面著手抓工程質量創優，講究職業道德與精益求精的作風。

為維護建設方權益，對建設方負責，我公司對已竣工工程均實行保修服務，嚴格履行保修職責。

工程回訪與保修制度是整個工程質量的延續，在工程竣工交付使用后，應調查掌握工程質量問題，了解和征求業主的要求，及時解決出現的質量問題，為確保工程質量做好竣工后服務工作。

一、工程回訪

（1）依據國家對工程保修的有關規定該建筑物的裝修工程保修期限為二年，防水工程為五年。在保修期內至少回訪一次，一般在竣工后半年內進行回訪。本工程交工后半年內，由單位生產部門安排回訪計劃，將由分單位生產經理牽頭，單位生產技術科、質監科、材料科及項目經理部參加進行回訪。

（2）工程回訪結束后，由單位生產技術科集中部門回訪人員意見，填寫《工程回訪記錄卡》，并上報上級部門。

（3）單位生產經理組織生產、技術、質監部門，對回訪中發現的質量缺陷和業主提出的意見進行分析，找出主要原因再與業主商議返修內容，由單位技術部門擬定維修方案，并經單位生產經理審批。

（4）審批后的維修方案將由單位生產部門的《工程維修任務單》連同《工程維修登記單》一并下發給維修責任人員，并對維修人員進行交底。

（5）維修責任人按工程維修任務單的內容，組織相關人員和購買所需材料進行維修。

二、工程保修措施

在工程竣工驗收后，為了維護業注權益，根據施工合同的要求以及國家對工程保修的有關規定在工程保修期內進行保修。

（1）在工程保修期內，工程交付使用六個月內進行回訪。聽取業主對工程質量的意見，查明用戶提出的質量缺陷的部位及使用情況，分析產生質量缺陷的原因，與業主協商返修內容及進度。

（2）在規定的保修期間內，因施工原因造成質量缺陷，必須及時進行保修，并作好保修記錄。

（3）保修期外以及非施工原因造成的質量缺陷，當用戶提出返修要求，為了對用戶負責，我們應派人去調查，分析原因，與業主協商返修內容、進度及有償維修服務取費協議。