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廣州市旗鋒水處理設備有限公司


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經營模式：生產廠家

商鋪產品：34條

所在地區：廣東廣州市

聯系人：蘇興青 （經理）

公司動態

售后服務與承諾

閱讀：261發布時間：2008-2-29

售后服務承諾： 隨著市場經濟的深入發展,市場的競爭日趨激烈,用戶對產品的要求也越來越高,并且對售后服務方面的要求也越來越多。為此我公司質量管理部門為適應市場發展的要求,專門設立售后服務組、配置了多名專職服務人員負責處理我公司產品售后服務事宜，以便提供的服務，并承諾如下：

1、我公司對所提供的設備負責終身維護，對保修期外的服務可協議收取配件成本費及服務費，并長期以優惠價格向用戶供應備件和各種耗材。

2、所有出廠產品都配發檢驗合格證書、使用說明書以及技術資料，以確保用戶能正確使用設備并維護自己的有關權益。

3、我公司保證出廠的產品均按照有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品絕不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，在產品說明書規定的正常操作下，出廠產品自安裝調試合格起的十二個月內若出現質量問題，我方保證予以免費維修。

4、用戶對我公司產品提出質量投訴，公司保證在接到投訴后的zui短時間內作出處理（珠江三角洲地區和長江三角洲地區8小時內，其它地區24小時內）。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每個用戶反饋的產品質量問題及處理結果，我公司予以存檔。
5、我公司將每三個月一次對用戶進行回訪，了解并處理設備運行過程中出現的各種問題。
6、對系統復雜的或大型設備，我司將派專人在現場跟蹤、維護。

：      ：gzqfwater@


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