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一勺醬的新財富
2009-03-04  來源:
    2006年是姜道澤最風光的時候,靠著牛排醬湯火鍋不僅在長春市區開了3家店,而且得到了各種媒體的廣泛宣傳。就在姜道澤風光得意的時候,他沒有想到迎接自己的將是內憂外患。 

    牛排、大醬,就是靠著這兩樣東西,吉林省長春市的姜道澤著實火了一把。
    姜道澤能在各種媒體上高調亮相,是因為他用牛排和大醬做成了一道牛排醬湯火鍋。就從這道菜開始,姜道澤賺得了千萬財富。
    姜道澤的創業開始于1999年。 
    那年,姜道澤在朝鮮吃到一道菜。
    姜道澤:“那邊的朝鮮朋友,帶我們到一個人家去吃飯,我想那天人家可能也把家里面好吃的東西都拿出來了,其中就有牛排鍋,豆腐土豆這些東西燉到一鍋里面,尤其醬的香味特別濃,一連吃了幾碗米飯那種,回來之后就忘不掉了。”
    對醬湯口味念念不忘,讓姜道澤產生了一個念頭。 
    姜道澤:“這個東西國內沒有啊,肯定是最獨特的,我有一個創意,我說這個東西可以做火鍋。,我要再研究出來這種醬,那就是我自己獨家的東西。朝鮮那個村子跟延邊農村很像,所以我就去農村找做醬的人。”
    只有找到在朝鮮吃到的那種味道香濃的大醬,才能做出好吃的醬湯。于是,姜道澤花了一冬天時間,在延邊挖掘到做醬高手。2001年春節,姜道澤的牛排醬湯火鍋店開張了。 
    “一招鮮,吃遍天”,姜道澤的牛排醬湯火鍋由于口味是獨一份,一下子走紅了長春。
    姜道澤:“一天我們好的時候是七八百斤牛排,要賣兩三百鍋,每天客人循環不斷的,每天都要翻好幾臺,一張桌。到第二年六七月份的時候,六月份的時候,我們就成功的把這個店的投入就收回來了,當時投了100多萬,那個時候就已經收回成本了。”
    由于火鍋復制性強,操作又簡單,到了2006年,姜道澤的牛排醬湯火鍋店已經在長春開了三家,每家店月利潤達30萬元,總資產過千萬。
    一勺小小醬湯,積累起千萬財富,傳奇的經歷讓姜道澤開始受到媒體的關注。 
    姜道澤:“參加各種活動呀,參加各種評選,評獎呀,或者接受一些媒體的采訪呀,去做一些宣傳活動呀,挺厲害的,總覺得自己很有成就感。”
    周經理:“我看到我們老板上電視的時候,我跟我朋友在一起,我說,這是我們老板,我感覺在這些人之中,我非常有面子。”
    受采訪,做報告,紅了以后的姜道澤一遍遍在人前講述自己的創業史。媒體頻頻采訪,就是最好的營銷,姜道則想借媒體的力量,讓牛排醬湯火鍋傳到大江南北。
    一切漸入軌道,2006年5月,一個員工的辭職卻把他激怒了。 
    姜道澤:“當時我很生氣,我覺得不可能的事呀,第一她在這兒賺錢的,另外一個,隨著時間越來越長,我在生活方面對她照顧也很多,感情方面也很好。”
    到底,是誰的辭職讓姜道澤這么難以接受,為什么一個員工能把正在風頭上的姜道澤給難住呢。原來,姜道澤的風光離不開給他帶來千萬財富的一勺醬,而把握著制作那一勺醬的關鍵之處的,正是這個員工。
    1999年的冬季,當姜道澤找到金順姬時,已經是他回到延邊老家尋訪做醬師傅的第二個月。他順著醬香,找到了正在做醬的金順姬。 
    姜道澤:“我突然覺得她這個味道,就跟我記憶當中的味道非常相象,所以說就做她的工作。” 
    金順姬:“也挺猶豫的。我的兒子上學,高中嗎,還有一個父母,我媽媽,歲數也挺大的,照顧他們,就條件不允許出來。”
    為了留住這個味,姜道澤先一步返回長春,給金順姬準備了一份大禮。 
    金順姬:“可能是他都是暗訪過吧,好像對我們家挺了解的,完了把我家安排怎么怎么的了,最重要的就是小孩在長春安排了上學。反正安排得很周到的,沒有什么后顧之憂了。”
    原來,姜道澤給金順姬的兒子聯系了長春的中學。感受到他的誠意,金順姬來到長春。接下來的幾年,兩人一起研制秘方,共同經歷創業,也品嘗了成功的喜悅。而今,正在姜道澤憑借媒體,大展拳腳的時候,餐館醬料部的核心——金師傅,竟然鬧辭職。忙著上電視、做演講的姜道澤,感到很憤怒。
    金順姬:“跟他沒詳細的說,我就說辭職,走了。”
    姜道澤:“當時我覺得無所謂,本身你就是我挖掘出來的,我還可以再找這樣的合適的人。”
   餐廳經理向姜道澤點明了金順姬鬧辭職的真正原因。由于醬料越用越少,金順姬幾次攔住姜道澤說要談談這事,可每次姜道澤都覺得接受采訪,對外營銷是大事,醬料是家里小事,輕描淡寫的沒當回事。
    金順姬:“也說過,但是我剛才不說了嗎,他可能是忙,也忽略了這些問題吧,我也不知道他想什么。”
    金順姬覺得姜道澤變了,每天迷戀鎂光燈下的虛幻,不再是那個誠心研究醬料,踏實做火鍋的小伙兒了。
    金順姬的辭職讓姜道澤郁悶,之后店里爆發的一次爭吵,讓姜道澤更煩惱了。 
    姜道澤:“客人當時就火了,而他不是光一個人急眼了,周圍很多一起在旁邊吃飯的這些桌的客人都同樣有反應,一看我出面了,大家都指責,說你光顧掙錢了,根本不考慮別人了,一天就為了你自己賺錢。”
    當時正是夏天,客人們吃得熱火朝天,而火鍋店里的空氣也和這氣氛一樣火熱。對付這種熱,有的客人采取了最直接簡單的辦法。
    服務員:“客人一進來,感覺這屋太熱了,再吃吃火鍋,這衣服就脫了。”
    可這時候,剛好有個外地旅行團進店吃飯,而且還是姜道澤想盡法子拉來的商務團,一進門,導游就不滿了。
    姜道澤:“當時導游就跟我們提出來異議了,找經理說,這樣的環境下對客人我們覺得很不禮貌,所以不能把下一次團再放到你們店里來了。” 
    姜道澤趕快讓經理勸說光膀子的客人把衣服穿上,沒想到客人怒了。發生爭執的那桌客人沒吃幾口就走了。打烊之后,姜道澤走過去,坐在客人位置上。
    姜道澤:“大家悶的根本就沒辦法吃飯,所以說平時看到一種情況,好多的客人到時候來了以后,吃一口很快,馬上就走掉了,表面上是客人川流不息的,很欣欣向榮的感覺,事實上每一桌的消費單,都在下降。”
    店里的事一樁接一樁,下滑的銷售額更是讓姜道澤陷入思考。此時的長春,不知何時起,火鍋業早已告別了一招鮮吃遍天的年代,激烈的競爭格局悄然興起。
    姜道澤:“大家覺得這個是一個非常有利可圖的行業,門檻又相對低,所以說很多人加入進來。” 
    劉總:“尤其現在這個川鍋,重慶火鍋,麻辣火鍋都非常火爆,我們就感覺到我們自己的經營壓力,非常重,非常大。”
    2007年5月16日,曾經人聲鼎沸的火鍋店被姜道澤給關了。難道說,姜道澤一手創造的餐飲神話真的被這樣的內憂外患吞沒了?
    2007年9月,記者去采訪時,一家嶄新的牛排醬湯火鍋店矗立在長春市南昌路口,在投入200萬進行重新裝修后,姜道澤期待著這是一次新的開始。
    姜道澤:“這次投入非常大,為什么要做這種投入呢?我認為就是說,雖然你的菜品是可以吸引客人的一個點,可是其他方面,如果你沒有變化的話,你不可能把這個店做的很長久,也就是說會出現曇花一現。”
    但奇怪的是,一進入店里,記者卻聽到了與新店開張不太相襯的對話。
    劉總:“你們可以感覺一下,我吃這餐花200塊錢值不值,如果說覺得不值,你說值多少錢,今天你們的消費就是這么多錢,你說100塊錢,你交100塊錢沒問題。”
    客人吃了一大桌,結賬的時候,餐館經理卻端出一幅不怕賠本的架勢讓人家看著給,而姜道澤更是在旁邊不動聲色。最后,倒是食客沉不住氣了。 
    顧客:“店挺敢做的,一般就是物價上漲,菜還不變,還說吃多少錢,比如說我們承受不了,還能打折。我感覺有點兒想法挺大膽的。”
    記者:“那你敢不敢把這個折往死里打?”
    顧客:“那倒不能,說實話經常來的,我們來的是吃的要好,要這個氣氛,如果是達到我們這個要求的情況下,沒必要抹那么多。”
    原來,這是姜道澤舉行的“開業意見周”。
    為迎接開業,試營業期間,顧客可以根據吃的感覺給這頓飯打分,只要提出的意見合理,甚至顧客說幾折,就給打幾折。比如,一位客人提出,韓國風格的銀質筷子雖好看,但吃火鍋特別燙嘴,要求打8折,姜道澤不但接受了這個意見,第二天就把所有銀筷子撤出了臺面。
    姜道澤:“顧客提的意見,我們會在店里一點一點去實施,他也是非常欣慰,我的建議本店里采納了,他的這種叫做責任感,或者說跟店是有感情這種東西,會加深的很密切。”
    在“意見周”期間,姜道澤直接的聽到了更多的意見。同時,姜道澤根據客戶反映,把室內溫度降低了三度,沒想到竟有意外收獲。他發現,冷氣越涼,只點菜不點鍋的顧客越少,火鍋點擊率就越高,雖然只是一個小動作,但成效卻不錯。
    顧客:“這比以前好多了,現在吃涼快,比以前好,以前熱,就得光著。”
    張總:“現在一樓64張臺,全部都坐滿。整個現在一樓這個臺面,結果全部都翻臺,現在已經第二批客人已經全上來。”
    店里形勢走好,經理劉巖俊提出要給店里的菜漲價。原來姜道澤給劉巖俊下了任務,新店開張第一個月的利潤必須比以往平均提高5% ,劉巖俊提出,靠漲價提高利潤,姜道澤拒絕了。
    姜道澤:“那么現在隨著周圍這些店,每一個包括小吃店的價格都漲了很多,所以我們經理就有意見了,這樣你要求我的利潤額我完不成怎么辦啊?所以咱們是不是得漲價,咱們客人這么多怕什么呀,店又好,然后旁邊小吃部,我們比小吃部價格還便宜,為什么不漲上來呢?很多經理在跟我談要漲價,包括我們劉總也是一直在找我,要漲價格。”
    劉巖俊:“我們整個就餐環境升級,裝修質量升級,那我們服務質量也升級了,那我們是不是把菜品價格也升個級呢?當時我們就給董事長提出合理化建議了,董事長當時就,哎呀,你先經營一段時間再說。”
    姜道澤認為,不能讓漲價流失了顧客,利潤要從成本上找。姜道澤和廚師一起研發,將菜品細作,邊角料充分利用,每道菜的附加值都被提升了。一個月后,劉巖俊一算,一分錢沒漲,還是完成了任務。
    生意越做越細致,姜道澤也放了更多的心思在店里。
    這時候,金順姬聽說了他的改變,回到長春來。原來,金順姬辭職后,回到延邊,利用自己的技術開了醬場,這次回來,是因為她想和姜道澤繼續合作,做火鍋店的醬料基地。
    金順姬:“我感覺我們這個店要是真的醬也好,管理方面也好,我們董事長認識到的話,他重新來做的話,我們這個企業有發展的。所以我也是重新考慮,還是回來,我也是有發展的。”
    金順姬回到餐館,這次回來,她也送了姜道澤一件禮物——一套電視劇《劉老根》全集。
    姜道澤:“我看了兩集之后我才發現,那個劇真跟我上一段的那個過程確實特別像,每天參加報告會,去領獎,捐款,做各式各樣的事,而且那里面最有意思的一件事,他買了一臺加長的凱迪拉克車,天天坐著那個車來回走,原來他是想借這部劇來提醒我,是不是我跟劉老根一樣,是飄了。” 
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